Perusahaan perjudian yang membujuk orang tua untuk bertaruh ribuan akan lolos dari sanksi

IMME yang berbasis di Isle of Man melakukan pelanggaran lisensi yang luas, menurut tinjauan Komisi Perjudian

Sebuah perusahaan perjudian online yang menghubungi orang tua dan membujuk mereka untuk bertaruh puluhan ribu pound pada hasil lotere adalah untuk menghindari sanksi, meskipun ada penyelidikan peraturan yang memberatkan praktiknya.

IMME Ltd, yang berbasis di Isle of Man dan berdagang sebagai Lotteries.com dan The Lottery Centre, melakukan pelanggaran ekstensif terhadap lisensi perjudiannya, menurut Komisi Perjudian.

Agen penjualan perusahaan, yang menggunakan nama palsu di telepon, “secara tidak proporsional” menargetkan orang tua, katanya, dengan 75% pelanggan berusia 60 hingga 79 tahun dan 20% 80 tahun atau lebih.

Seorang pelanggan, yang berusia 100 tahun ketika komisi memulai peninjauannya, bertaruh £23.839 hanya dalam waktu lima bulan tanpa IMME menanyakan sumber dananya. Perusahaan mengetahui bahwa dua deposan utamanya adalah pensiunan pekerja pos, tetapi mengizinkan satu untuk bertaruh £20.345 dalam lima bulan dan £16.207 lainnya dalam enam bulan.

Menurut laporan itu, anggota staf tampaknya tidak memiliki akses ke catatan pelanggan, yang berarti mereka tidak dapat melakukan pemeriksaan perjudian yang bertanggung jawab. Perusahaan tidak memiliki catatan interaksinya dengan pelanggan berusia 78 tahun yang menghabiskan £63.951 hanya dalam waktu tiga bulan.

Tinjauan Komisi Perjudian juga menemukan banyak kegagalan dalam cara perusahaan memasarkan layanannya.

Situs web Lotteries.com tidak lagi aktif di Inggris tetapi versi yang diarsipkan menampilkan logo untuk lotere nasional di seluruh dunia dan mengacu pada “jackpot pemecah rekor”. Namun, perusahaan sebenarnya tidak menawarkan kesempatan untuk mengikuti lotere, hanya kesempatan untuk bertaruh pada hasil mereka. Ini tidak dibuat jelas, review ditemukan.

Selain itu, situs web mengklaim bahwa ketika pelanggan bertaruh pada lotere, mereka juga berkontribusi pada tujuan baik yang mendasarinya. Ini tidak terjadi.

IMME menghidupkan bisnis dengan berulang kali menelepon orang yang lebih tua, menurut ulasan tersebut.

Seorang wanita berusia 90-an dipanggil beberapa kali seminggu, sementara yang lain dipanggil setiap 30-40 menit sampai telepon dijawab.

IMME tidak memiliki situs web dan dua merek utamanya tidak lagi dapat diakses dari Inggris.

Dokumen yang diajukan ke pendaftaran perusahaan Isle of Man pada September 2020 menyebutkan Gloria Jean Evans, seorang Kanada, sebagai direkturnya, dengan alamat di ibu kota pulau itu, Douglas. Direktur keuangannya bernama Paul Michael Whelan, warga negara Irlandia yang berbasis di Hertfordshire.

Baik Evans dan Whelan telah menyerahkan lisensi pribadi untuk menjalankan bisnis perjudian, menurut catatan Komisi Perjudian.

Seorang juru bicara IMME mengatakan regulator tidak mengakui bahwa banyak dari kegagalan adalah “masalah warisan” yang telah ditangani, termasuk melalui investasi yang sesuai.

“IMME memastikan bahwa setiap pemain ditelepon segera setelah mereka menghabiskan £160 dan setiap pemain diberi agen layanan pelanggan yang memantau permainan mereka,” katanya. “Selain itu, semua pemain berusia di atas 70 tahun menerima panggilan interaksi sosial setelah setiap penjualan terlepas dari ukurannya.”

Perusahaan mengatakan akan mengembalikan dana pelanggan yang masih dipegangnya dan telah menjalankan upaya “ekstensif” untuk melakukannya sejak September. Ia menambahkan bahwa mereka telah memutuskan untuk menarik diri dari perjudian berlisensi di Inggris.

Lisensi IMME untuk beroperasi ditangguhkan pada Maret 2020 dan Komisi Perjudian mengatakan akan dicabut jika perusahaan tidak menyerahkannya, menambahkan bahwa perusahaan telah gagal bekerja sama dalam penyelidikan.

Karena IMME dan staf seniornya menyerahkan lisensi mereka, Komisi Perjudian tidak dapat mengambil tindakan lebih lanjut terhadap mereka.

Matt Zarb-Cousin, direktur kelompok kampanye Clean Up Gambling, mengatakan kasus tersebut menggarisbawahi kurangnya sumber daya regulator, terutama karena mengambil tanggung jawab untuk memantau entitas yang dimiliki lepas pantai pada tahun 2014.

“Uji tuntas yang sepenuhnya tidak memadai sekitar waktu itu telah membuat regulator mengejar ketinggalan, sementara kekurangan sumber daya,” katanya. “Itu harus memiliki kapasitas untuk meninjau setiap pemegang lisensi untuk memastikan praktik ini tidak terulang.”

Tinjauan terhadap peraturan perjudian akan mempertimbangkan kemungkinan peningkatan signifikan dalam pendanaan untuk komisi.

Helen Venn, direktur eksekutif Komisi Perjudian, mengatakan: “Tidak ada ruang di industri perjudian Inggris untuk operator yang gagal seperti yang dilakukan IMME.”

Regulator mengatakan perusahaan masih menjalankan bisnis sindikat tiket lotere, yang tidak memerlukan lisensi Komisi Perjudian.

Artikel Serupa Lainnya

Author: Raymond Fleming